【2019年5月1日(水) 19:20追記】
2019年4月25日(木)より4月26日(金)にかけて発生したサーバーへのアクセス負荷に伴う通信障害につきまして
【対象】
2019年4月26日(金) 18:00までに『Fate/Grand Order Arcade』をプレイされているすべてのお客様
【対応内容】
ゲームプレイ開始時に、以下のアイテムをプレゼントボックスに配布
・黒猫フィギュア×500
・ストロベリーアイス×500
・ミネラルウォーター×500
・聖晶粒×2,500
・200フレンドポイント
・10,000,000QP
※こちらの対応で付与したアイテムは、イベントミッションに影響しません。
【配布期間】
2019年5月2日(木) AM10:00～2019年5月16日(木) AM9:59
ゲームのプレイデータ(マスター情報)については
再度ゲームプレイを開始したタイミングでデータを復旧するとのこと。
不具合によって一部アイテムが消失してしまったユーザーへのお詫び
【対象】
2019年4月25日(木) AM10:00～22:00の間に通信障害の影響を受け、以下のアイテムが消失してしまったお客様
・聖晶粒
・マナプリズム
・フレンドポイント
・カード発行権(「10回召喚呼符」含む)
【対応内容】
ゲームプレイ開始時に、消失したアイテムをプレゼントボックスに配布いたします
マナプリズムは聖晶粒に変換して補填いたします。(マナプリズム100個に対し、聖晶粒2,500個)
【配布期間】
配布日時を調整・検討中。
決まり次第、公式サイトにて告知されるとのこと。
また、通信エラーのためにカードの発行が行えなかったユーザーに関しては
個別にカードの再発行対応するため、お問い合わせフォームに
下記必要情報を併記のうえ、ご連絡が必要になるそうです。
·不具合発生日時
·不具合発生店舗
·プレイデータのアクセスコード(プレイに使用したAimeをはじめとするカードの裏面に記載された20桁の番号のことを指します)
※おサイフケータイをご利用のお客様は筐体にてアクセスコードの確認を行うことができます。
【カルデアアーケード広報局より】
『Fate/Grand Order Arcade』にて4月25日(木)より4月26日(金)にかけて発生したアクセス負荷に伴う通信障害にあわれたお客様へのご対応を5月2日(木)AM10:00より開始いたします。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。https://t.co/D8xEKJdqcB #FGOAC— 【公式】Fate/Grand Order (@fgoproject) 2019年5月1日
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